〜参加者の満足度・再参加意向はともにポジティブな回答が100%。全員が「エシカルへの関心が高まった」と回答〜

株式会社STORY&Co.（本社：東京都千代田区、代表取締役：細川 拓）が運営する、刺繍とお直しのお店「PATCH&PLAY（パッチ・アンド・プレイ）」は、ルミネエスト新宿にて開催されたエシカルイベント「LUMINE ethicarnival!（エシカーニバル）」に参加し、2026年8月8日（土）・8月9日（日）の2日間、同館8F エストマプラスにてPOP-UPストアを実施しました。

本出店では、事前予約制の「カスタムピン加工体験」「フォト刺繍ワークショップ」の2つのワークショップに加え、ワッペンの販売とお持ち込みアイテムへの圧着・縫い付け加工を随時実施。服を「使っては捨てる」のではなく、その時の自分に合わせて「育てていく」体験を、商業施設という日常の買い物の場でお届けしました。

参加者アンケートでは、満足度・再参加意向ともにポジティブな回答が100%、「エシカルへの関心が高まった」との回答も100%となりました。

■実施概要

■実施したコンテンツ

① カスタムピン加工体験【事前予約制】

お気に入りのパーツをお選びいただき、その場でスタッフがオリジナルピンに加工。洋服・バッグ・帽子などに気軽に付け替えてお楽しみいただけるアイテムに仕上げました。両日とも、ご用意した予約枠はすべて満枠となりました。

② フォト刺繍ワークショップ【事前予約制】

お持ち込みの写真、またはその場で印刷した写真をもとに刺繍を制作。刺繍糸はお持ち帰りいただき、続きはご自宅でも制作いただける形式としました。

③ ワッペン販売・加工受付【随時】

ワッペン単体でのご購入のほか、お持ち込みいただいたアイテムへのアイロン圧着・縫い付け加工、キーチャーム加工を随時承りました。巾着など、ワッペンを付けるボディとなるアイテムも会場で販売し、手ぶらでもカスタムをお楽しみいただける設計としました。

■参加者アンケート結果

ワークショップ参加者を対象に実施したアンケートでは、以下の結果となりました。

■参加者の声（アンケート自由記述より）

・「久しぶりに創作ができて、とても楽しかったです。ありがとうございました。」（フォト刺繍ワークショップ）

・「お家でも是非やってみたいです！」（フォト刺繍ワークショップ）

・「残った生地もこんなに可愛くなるなら、自分でも活用してみようと思うようになった。」（カスタムピン加工体験）

・「楽しい気分になれました！」（カスタムピン加工体験）

■実施を通じて見えたこと

1. 「捨てない選択肢」は、我慢ではなく楽しさとして受け取られる

回答者全員が「エシカルへの関心が高まった」と答えた一方、自由記述に並んだのは「楽しかった」「自分でもやってみたい」という言葉でした。環境配慮を先に掲げるのではなく、まず自分の手で好きなものをつくる体験があり、その結果として「残った生地もこんなに可愛くなるなら」という気づきが生まれる。この順番が、生活者にとって受け入れやすい入口になり得ると考えています。

2. 手を動かす時間そのものに、価値が生まれている

「メンタルケアになったと感じる」との回答が80%にのぼりました。カスタムや修繕は、ものを長く使うための手段であると同時に、日常のなかで手を動かし、自分の時間に集中する体験でもあります。「久しぶりに創作ができて」という声は、この点を象徴するものでした。

3. 商業施設は、エシカルな体験と生活者が出会う接点になる

事前予約制のカスタムピン加工体験は、両日とも予約枠が満枠となりました。買い物の途中に立ち寄れる商業施設は、普段サステナビリティに強い関心を持っていない層にも体験が届く場になり得ます。一方で、体験内容によって予約の集まり方には差があり、告知から予約に至る導線の設計には引き続き検討の余地があると捉えています。

PATCH&PLAYでは、今回得られた知見を、原宿の店舗運営および今後の催事の設計に活かしてまいります。

■「LUMINE ethicarnival!」について

ルミネエスト新宿が開催する、エシカルな体験を楽しみながら学べるイベントです。

イベント詳細：https://www.lumine.ne.jp/est/topics/detail/?cd=003624

■PATCH&PLAY

東京・原宿を拠点に2025年11月にオープンした、「捨てない選択肢」を日常に届けるお直しのお店。修繕によるお直しに加え、クリエイターによるオリジナルデザインを含む約500種類以上のワッペンを展開しています。2026年春には、ロゴ・コンセプト・サービスの拡張を含めたリブランディングを実施。「元通りより、あなた通りに。」を新コンセプトに、対話を通して生まれる"世界にひとつだけ"の刺繍カスタムなど、新たな体験型サービスをスタートしました。服を単なる「消耗品」としてではなく、自分らしさや思い出を重ねながら愛着を持って育てていく存在として捉え、「消費」から「共創」へと服との関係性をアップデートするクリエイティブストアです。

店舗名：PATCH&PLAY（パッチ・アンド・プレイ）

所在地：東京都渋谷区神宮前6-6-2 原宿ベルピア104

営業時間：12:00〜20:00（不定休）

Instagram：https://www.instagram.com/patchandplay_tokyo/

■株式会社STORY&Co.

社会課題を体験へと翻訳するクリエイティブを軸に、クリエイティブコミュニティ「NewMake」の運営をはじめ、刺繍とお直しのお店「PATCH&PLAY」、体験シェアリングサイト「AND STORY」の企画・運営を行っています。また、ブランディングやコンテンツプロデュース、デザインコンサルティングを通じて企業やブランドの価値づくりを支援するとともに、サステナブルプロジェクトの企画・推進など、クリエイティブの力で社会課題と生活者をつなぐ取り組みを展開しています。

会社名：株式会社STORY&Co.（ストーリーアンドカンパニー）

代表者：代表取締役 細川 拓

所在地：東京都千代田区丸の内一丁目1番3号 日本生命丸の内ガーデンタワー3階

設立：2016年

URL：https://storyandco.co/

【本リリースおよびPATCH&PLAYに関するお問い合わせ】

株式会社STORY&Co.

https://www.storyandco.co/contact
メール: support@storyandco.co